Trong thị trường bán lẻ cạnh tranh, lượng khách lên xuống thất thường là điều nhiều cửa hàng gặp phải. Tháng này bán tốt, tháng sau lại chững. Lý do không nằm ở sản phẩm, mà nằm ở hệ thống Marketing toàn diện – nơi mọi hoạt động từ trưng bày, nội dung, quảng cáo, chăm sóc khách hàng… được kết nối và vận hành bài bản.

1.VÌ SAO CỬA HÀNG BÁN LẺ KHÓ GIỮ NHỊP KHÁCH? – GỐC RỄ NẰM Ở GIẢI PHÁP MARKETING CHO DOANH NGHIỆP

Phần lớn cửa hàng bán lẻ hiện nay làm marketing theo cảm tính. Khi vắng khách thì chạy quảng cáo, khi có hàng mới thì đăng bài, khi doanh thu giảm thì giảm giá. Cách làm này có thể mang lại kết quả trong ngắn hạn nhưng không tạo được dòng khách ổn định. Marketing bị tách rời, không có chiến lược xuyên suốt nên mỗi hoạt động đều thiếu liên kết.

Trưng bày sản phẩm tại cửa hàng chưa được thiết kế theo hành vi mua sắm. Khách vào xem nhưng không có điểm nhấn đủ mạnh để giữ chân hoặc kích thích mua thêm. Nội dung bán hàng trên website và fanpage thường chỉ mang tính thông báo. Bài viết thiếu trải nghiệm thực tế, thiếu lý do rõ ràng để khách cảm thấy cần mua ngay.

Quảng cáo thường được chạy dàn trải cho nhiều sản phẩm cùng lúc. Điều này khiến ngân sách bị chia nhỏ và không tạo được sản phẩm chủ lực để kéo khách. Bên cạnh đó, nhiều cửa hàng chưa có kế hoạch chăm sóc khách cũ. Trong khi đây là nhóm khách giúp doanh thu tăng đều và bền vững nhất. Tất cả những điều này cho thấy vấn đề không phải là cửa hàng có làm marketing hay không, mà là marketing chưa được tổ chức thành một giải pháp marketing cho doanh nghiệp đúng nghĩa.

2. MARKETING TOÀN DIỆN – NỀN TẢNG GIÚP CỬA HÀNG BÁN LẺ TĂNG KHÁCH ỔN ĐỊNH

Marketing toàn diện không chỉ là quảng cáo, mà là cách cửa hàng xuất hiện nhất quán trước khách hàng ở mọi điểm chạm. Từ không gian cửa hàng, nội dung online cho đến trải nghiệm sau mua đều cần có sự liên kết. Khi trưng bày được sắp xếp hợp lý, khách hàng dễ bị thu hút và ở lại lâu hơn. Điều này trực tiếp ảnh hưởng đến quyết định mua và giá trị đơn hàng.

Content review sản phẩm đóng vai trò xây dựng niềm tin. Khi nội dung được viết từ trải nghiệm thật, khách hàng cảm thấy gần gũi và dễ đưa ra quyết định hơn. Quảng cáo trong marketing toàn diện không chạy dàn trải mà tập trung vào sản phẩm chủ lực. Đây là cách giúp tối ưu ngân sách và tạo điểm nhớ rõ ràng trong tâm trí khách hàng. 

Song song đó, các hoạt động chăm sóc khách cũ và tương tác định kỳ giúp thương hiệu luôn xuất hiện một cách tự nhiên. Khách không bị làm phiền nhưng vẫn ghi nhớ cửa hàng. Marketing toàn diện chính là nền tảng giúp cửa hàng bán lẻ duy trì lượng khách ổn định và tăng trưởng đều theo thời gian.

3. DỊCH VỤ MARKETING THUÊ NGOÀI – GIẢI PHÁP THUÊ NGOÀI MARKETING TỔNG THỂ CHO CỬA HÀNG BÁN LẺ

Xây dựng chiến lược marketing bài bản (Nguồn ảnh: Bonet Agency)Không phải cửa hàng bán lẻ nào cũng đủ nguồn lực để xây dựng một đội marketing nội bộ hoàn chỉnh. Việc tuyển đúng người đã khó, đào tạo và quản lý hiệu quả còn khó hơn, trong khi chi phí bỏ ra mỗi tháng không hề nhỏ.

Chính vì vậy, dịch vụ marketing thuê ngoài ra đời như một giải pháp thực tế và phù hợp cho nhiều mô hình bán lẻ. Thay vì làm marketing theo từng phần rời rạc, thuê ngoài marketing tổng thể giúp cửa hàng có một hệ thống vận hành đồng bộ ngay từ đầu.

Với mô hình phòng marketing thuê ngoài, cửa hàng được xây dựng chiến lược rõ ràng theo từng giai đoạn. Nội dung truyền thông, hình ảnh thương hiệu và quảng cáo sản phẩm đều đi chung một định hướng, tránh tình trạng mạnh ai nấy làm.

Đối với ngành bán lẻ, marketing thuê ngoài không chỉ là đăng bài hay chạy quảng cáo. Quan trọng hơn là phải hiểu hành vi mua hàng, hiểu sản phẩm đang bán và hiểu tệp khách địa phương để triển khai đúng thông điệp, đúng thời điểm.

Một giải pháp marketing cho doanh nghiệp hiệu quả không tạo ra sự bùng nổ ngắn hạn rồi chững lại. Điều cửa hàng cần là nhìn thấy lượng khách và doanh thu cải thiện đều đặn theo từng tháng, ổn định và bền vững theo thời gian.

4. CHECKLIST TĂNG KHÁCH & CTA – BONET AGENCY LẬP KẾ HOẠCH 30 NGÀY

Để lượng khách tăng đều mỗi tháng, marketing cần được triển khai đủ các yếu tố cốt lõi. Từ trưng bày, nội dung review, quảng cáo sản phẩm chủ lực cho đến chăm sóc khách cũ đều phải có mặt. Khi một mắt xích bị thiếu, hiệu quả tổng thể sẽ giảm rõ rệt. Cửa hàng có thể vẫn bán được, nhưng rất khó duy trì đà tăng trưởng.

Hiểu rõ điều này, Bonet Agency xây dựng giải pháp marketing cho doanh nghiệp bán lẻ theo lộ trình 30 ngày. Mục tiêu là rà soát hệ thống hiện tại và tối ưu từng điểm chạm quan trọng.

Với mô hình phòng marketing thuê ngoài, Bonet đồng hành cùng cửa hàng như một đội ngũ nội bộ thực thụ. Không chỉ tập trung vào quảng cáo, mà tập trung vào tăng khách bền vững. Nếu bạn đang tìm một hướng đi rõ ràng để cửa hàng bán lẻ tăng khách đều mỗi tháng, đây là thời điểm phù hợp để bắt đầu một chiến lược marketing bài bản.

Liên hệ Bonet Agency ngay hôm nay để được tư vấn và xây dựng kế hoạch tăng khách trong 30 ngày, phù hợp với mô hình cửa hàng của bạn. Bonet Agency sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình tăng trưởng bền vững và lâu dài.